□ 本报通讯员 陈俊 万竹婷

出台为民办实事“十三条”措施、组建巾帼法治宣讲团、优化速裁团队、增设“为民服务岗”、上门司法救助……队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，永州法院始终把审判执行中涉及民生权益问题放在心里、抓在手上、落实在行动上，从“小切口”入手解决群众心中的“急难愁盼”问题，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，以群众的获得感、幸福感和满意度来检验教育成效。

“十三条务实举措”  畅通诉讼服务“快车道”

“真没想到，通过视频连线就把案子调解好了，太感谢法官和调解员了，为我们在外地打工的人提供了方便，省时省力又省心!”2021年4月22日，一起金融纠纷案通过线上调解成功后，当事人陈某不禁连连感叹。

陈某与某商业银行之间的信用卡逾期还款纠纷诉至零陵区法院，在永州中院的指导下，零陵区法院与当地金融纠纷调解组织对接，调解员通过中国金融消费纠纷调解网开展线上调解，帮助和引导当事双方厘清事实，促成双方就信用卡还款金额及期限达成一致协议，法院当场为当事人出具了调解书，该案仅9天即结案。据悉，此案是中国金融消费纠纷网上调解平台与人民法院调解平台对接后，全国首例通过平台线上调解成功的金融纠纷案。

这是永州法院落实“我为群众办实事”的一个缩影。

政法队伍教育整顿开展以来，市中院经过深入调研，并结合全市法院工作实际，出台便民利民“十三条硬核措施”，通过组建调解队伍、巾帼法治宣讲团，开展常态化巡回审判、上门司法救助，优化诉讼服务、推进速裁团队建设等重点工作，全方位、多层次为民办实事。

“全市法院要把人民群众高不高兴、答不答应、认可不认可作为民生实事的唯一检验标准，以创新务实的为民举措、便捷利民的诉讼服务、公正高效的司法裁判，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，让人民群众的司法获得感成色更足。”永州市中级人民法院党组书记、院长罗重海强调。

为进一步提高审判效率，市中院从民事庭抽调6名年轻法官及法官助理，优化速裁合议庭人员配置，专门负责交通事故、管辖异议等简易案件审理，今年以来共审结各类简易案件524件，快审快结率达96%。

同时，考虑到群众日益增长的司法需求，市中院进一步完善一站式诉讼服务体系建设，推动线上立案、查询、交费、调解、送达等多项诉讼服务“一网通办”，在原有的导诉员基础上又增设了“我为群众办实事”服务岗，全院干警轮流值班提供导诉服务；在立案大厅设立老年人、残疾人等特殊人群绿色通道和律师换装室；新田、东安等地法院出台“诉讼服务十项承诺”，通过“设置专员负责，退费只进一扇门；主动联系退费，退费只跑一趟路；简化审批流程，退费只签一次字”三大举措推进诉讼费退费工作，为群众提供便利，倾力打造诉讼服务的“快车道”。

上门服务  竖起司法关怀“标兵旗”

“谢谢你们专程过来了解情况，为我争取救助资金，解决了我的燃眉之急！”74岁高龄的当事人龙某双手合十，不停地向永州中院的干警们表达感激之情。

事情还得从2018年说起。当年，龙某因一起交通事故致十级伤残，但被告人名下无财产可供执行。如今，龙某疾病缠身，又无经济来源，生活十分困难。为帮助老人缓解生活压力、解决实际困难，市中院第一时间启动国家司法救助相关程序。

考虑到当事人年事已高且行动不便，2021年5月18日，永州中院立案信访局的干警们冒雨赶到当事人家中，为年过7旬的龙某办理司法救助金申领手续。办理过程中，干警们不仅关切地了解龙某的身体状况，还耐心为她讲解了国家司法救助方面的法律法规。

“对受到侵害但无法获得有效赔偿的困难群众，全市法院坚持主动关怀、用心服务理念，通过司法救助等方式推动解决群众的忧心事、烦心事。”永州中院分管司法救助工作、审委会专职委员朱海平介绍道。

上门服务、定期回访，不仅有物质上的帮助，还有来自法院干警和代表委员的亲切关怀。

2021年5月26日晚上，全国人大代表刘妍清和市中院立案信访局干警一同回访司法救助未成年人小江，为其送来四大名著等经典书籍，详细了解小江的学习、生活情况，鼓励其坚定信念、克服困难、努力学习。

“这次参与法院的司法救助回访活动，我体会深刻，真切感受到了司法的温暖与关怀。”回访活动结束后，受邀参加法院司法救助回访未成年人活动的全国人大代表刘妍清感慨地说。

从上门求助到上门救助,一字之差，折射出司法救助理念的转变，体现了人民法院真正把“我为群众办实事”融在思想里、落实到行动中。

今年以来，永州两级法院为低保户、残疾人、生活困难群众等发放司法救助资金145人次205万元，为困难当事人减免诉讼费98人次136万元。

多措并举  打出护航营商“组合拳”

营商环境既是软实力，也是竞争力。面对营造法治化营商环境这道“必答题”，永州法院充分发挥审判执行职能作用，打出营商环境“组合拳”，用引导企业依法诚信经营、提供优质高效司法服务的“大心思”精心化解涉企纠纷，全力护航辖区经济发展。

疫情好转后，专事生产医用口罩的蓝山某科技公司却陷入了买卖合同纠纷里。一审判决后，当事人提起了上诉。市中院民二庭承办法官了解到，被告公司是当地重点涉疫企业，而案涉诉讼保全严重影响了企业购买原材料、发放工人工资以及偿还银行贷款。为保障被告企业生产不受影响，承办法官组织双方反复进行协商调解，最终就解除财产保全和款项支付等事宜达成协议，涉案金额累计超过3000万元的两起案件均调解结案，短平快地解决了双方纠纷，实现了原告企业权利保障和被告企业正常生产的“双赢”。

为进一步满足企业日益增长的司法需求，自2021年4月20日起，市中院集中部署开展“六个一”活动，班子成员主动走进一批本地知名企业进行“一对一”交流，针对企业家关心的劳资、合同纠纷、产权保护等问题，集中开展上门法律咨询、法治体检服务，聆听企业困难和需求，提出司法建议，及时帮助企业防范法律风险，破解发展难题。

在执行工作方面，市中院审慎适用查封、扣押、冻结、划拨等强制措施，今年以来，对5起涉民营企业的执行案件由查封扣押生产设备变更为准许继续生产，最大限度降低了执行强制措施对企业正常生产经营的影响。

组建“娘子军”  站好普法暖心“巾帼岗”

“法院有支娘子军，不仅案子办得好，给老百姓讲法也讲得可好了！”今年3月以来，永州法院巾帼法治宣讲团的“普法故事”在群众朋友圈中刷屏。

“原来，这些兼职刷单、网络博彩的都是诈骗分子使用的手段！谢谢周法官，今天真是收获不少。回去以后，我要好好给我父母、亲戚们讲下，现在诈骗手段多，要提高认识。”市中院刑二庭庭长周艳君在社区进行的防范诈骗普法宣讲活动结束后，在场的群众兴致高涨，纷纷为法官点赞。

为充分发挥法院职能职责优势，在“我为群众办实事”的实践中“办好、讲好群众身边的案件”，进一步提升民众法治意识，2021年3月8日，市中院精心挑选12名政治素质、业务能力、理论水平皆过硬的女法官及法官助理，组建首届巾帼法治宣讲团。

巾帼宣讲团成立以来，先后走进零陵千秋岭小学、老渡口社区等地，以预防未成年人犯罪、禁毒、防范非法集资、防范网络诈骗等为主题，为学生、社区群众、村民等开展普法宣讲、法治宣传12场，有力提升了辖区群众的法治观念。

“法律在群众眼中难免是严肃而冰冷的，而女法官特有的细腻与温和是一种优势，人民法院要在审判执行、普法宣传等工作中着力发挥这种优势，通过接地气的普法案例宣讲，让老百姓亲身感受司法温暖，搭建起与群众知心的桥梁。”永州中院党组成员、政治部主任段发生如是说。

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